FAQ

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I nostri prezzi sono EXW (franco Showroom Berlino). In ogni caso siamo a vostra completa disposizione per qualsiasi domanda.

Se un cliente vuole fare un ordine su misura, ci impegniamo a consigliare su disegni e composizione di colori. Ci servono in questo caso delle precise misure e quantità. Le condizione di pagamento sono le seguenti: 50% all’ordine e la rimanenza alla consegna o al ritiro. I tempi di consegna (a seconda della misura e complessità) sono dalle 8 alle 10 settimana dalla rimessa dell’acconto.

Certamente. Possiamo consegnarli anche all’estero. Per consegne nei paesi dell’EU non viene addizionata l’imposta sul fatturato se avete una partita IVA.

Qualsiasi buon piastrellista può occuparsi della posa dei nostri prodotti. Per ogni domanda siamo a vostra disposizione.

Abbiamo dei dépliant – vogliate, per favore, contattarci. ve li invieremo volentieri.

Nel caso delle mattonelle ‘’Zelliges’’ consigliamo di ordinare il 10 – 15% in più perché bisogna considerare che alcuni pezzi possano rompersi o per compensare cambiamenti nella misurazione. Per ordinazioni di mosaici le misurazioni devono essere precise.

Se si dovesse trattare di un prodotto standard sì, con una detrazione del 25%. Purtroppo non possiamo riprendere prodotti fatti su misura.

Una caratteristica particolare delle mattonelle ‘’Zelliges’’ è dovuta all’irregolarità nella tonalità dei colori. Sia lo smalto dato a mano che la cottura nella fornace a legna fanno sì che ogni quadrello risulti unico.

Generalmente si. Le mattonelle smaltate reggono a qualsiasi temperatura se la posa è stata fatta secondo le regole. In caso di temperature molto basse (sotto zero), sconsigliamo la posa sul pavimento o una superficie dove potrebbe gelare dell’acqua. In ogni caso siamo a vostra disposizione per consigliarvi.

Senza problemi, sia in quelle per acqua dolce, che per quelle d’acqua salata. Importante è la posa con una calcina speciale.

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